Da novembre 2023, AVA è subentrata progressivamente ai Comuni soci nella gestione della TARI – tassa rifiuti – e del rapporto con gli utenti.
Il subentro ai Comuni è avvenuto in sei fasi, coinvolgendo un gruppo di Comuni in ciascuna fase. Il progetto è stato completato nella prima parte dell’anno 2025.
AVA diventa quindi l’interlocutore unico per gli utenti sia per quanto riguarda l’esecuzione dei servizi di raccolta, trasporto e trattamento dei rifiuti sia per la gestione della tariffa.
I Comuni rimangono competenti per la riscossione del tributo TARI e l’accertamento.
I canali di comunicazione tra utenti e gestore AVA sono: